Cambian pacientes forma de elegir médicos por plataformas digitales

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 21 de mayo de 2026.- En los últimos años, la forma en que pacientes eligen atención médica en México ha cambiado, pues actualmente la búsqueda de especialistas inicia en plataformas digitales, donde se consultan perfiles, opiniones y referencias antes de agendar una cita.

De acuerdo con datos del estudio Panorama de la Salud 2026, 84 por ciento de los pacientes revisa reseñas en internet antes de acudir con un médico, mientras que en promedio consultan entre cinco y siete perfiles antes de tomar una decisión.

El análisis también señala que 65 por ciento de los mexicanos utiliza herramientas digitales antes de acudir con un especialista, ya sea para investigar síntomas, buscar referencias o comparar servicios médicos.

Además, el estudio indica que 73 por ciento de las personas recurre a tecnologías o herramientas de inteligencia artificial para comprender estudios clínicos o resultados de laboratorio, lo que refleja una mayor interacción de los usuarios con recursos digitales relacionados con la salud.

Especialistas en plataformas médicas señalaron que este comportamiento ha modificado la relación entre pacientes y profesionales de la salud, debido a que las personas llegan a consulta con mayor información previa y expectativas distintas respecto a la atención y comunicación médica.

“Hoy la confianza ya no empieza en el consultorio; empieza desde una búsqueda en internet o una reseña”, señaló Adrián Alcántara, director general de Doctoralia en México.

En este contexto, también se informó sobre la realización de los Doctoralia Awards 2026, reconocimiento enfocado en especialistas y centros de salud en distintas áreas médicas.

Entre las categorías consideradas se encuentran cardiología, neurología, ginecología, dermatología, psicología y nutrición, entre otras especialidades relacionadas con las principales búsquedas de atención médica en el país.

La tendencia refleja un cambio en los hábitos de los pacientes, quienes priorizan cada vez más la información digital y la experiencia de atención antes de elegir un servicio médico.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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