Costo y falta de tiempo frenan atención de salud mental

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 7 de octubre de 2026.- El costo de las consultas y tratamientos es la principal barrera para que los mexicanos busquen atención profesional por problemas de salud mental: 50% de quienes no acudieron con un especialista señaló el factor económico como impedimento, de acuerdo con el Mind Health Report 2026.

El estudio, elaborado por Ipsos BVA para AXA, encontró que 55% de los mexicanos encuestados no acudió con un profesional de la salud durante los últimos 12 meses pese a haber tenido preocupaciones relacionadas con su salud mental. Después del costo, las principales dificultades fueron la falta de tiempo o imposibilidad de ausentarse de otras responsabilidades, con 35%, y el acceso limitado a profesionales, con 17%.

El problema ocurre mientras una parte de la población recurre cada vez más a internet para intentar entender lo que está experimentando. Datos analizados por Doctoralia señalan que durante 2025 términos como “ansiedad”, “depresión”, “estrés” y “autoestima” acumularon cientos de miles de búsquedas mensuales en Google.

La diferencia entre buscar información y recibir atención profesional también aparece en los datos nacionales. El ENCODAT 2025 reportó que 6.5% de la población de 12 a 65 años recibió tratamiento profesional por problemas de salud mental, ya fuera mediante psicoterapia, asesoramiento psicológico o medicamentos psiquiátricos. La proporción fue de 7.7% entre las mujeres y 5.3% entre los hombres.

El acceso tampoco es uniforme. La Organización Mundial de la Salud reporta que en México la atención ambulatoria de salud mental implica para la mayoría de las personas un gasto de entre 6% y 20%, mientras que el gasto gubernamental en salud mental representa 0.3% del gasto total en salud, de acuerdo con el Mental Health Atlas 2024.

La falta de tiempo y la disponibilidad de especialistas constituyen otras barreras. En el estudio de AXA, 13% de los encuestados señaló el temor a ser estigmatizado o juzgado, mientras que 11% dijo preferir herramientas de inteligencia artificial para atender sus dudas relacionadas con salud mental.

La dimensión territorial del problema también comienza a ser estudiada. El Instituto Nacional de Salud Pública desarrolla el Atlas Integral de Salud Mental, un proyecto que busca identificar la disponibilidad de servicios públicos, su ubicación, el personal con el que cuentan y las características de la población atendida, con el objetivo de detectar brechas de acceso.

La tecnología se ha convertido en una de las vías que buscan reducir algunas de esas barreras. Plataformas digitales como Doctoralia Terapia, lanzada en México en enero de 2026, ofrecen la posibilidad de localizar y agendar atención psicológica en línea, reduciendo obstáculos relacionados con traslados y horarios.

De acuerdo con información proporcionada por la plataforma, desde su lanzamiento ha registrado más de 14 mil sesiones introductorias, de las cuales 41% derivó en el inicio de un proceso terapéutico. Actualmente trabaja con más de 700 psicólogos con cédula profesional en los 32 estados del país.

El avance de estas herramientas ocurre en un contexto en el que el interés por la salud mental no necesariamente se convierte en atención profesional. El reto, además de generar información y alternativas digitales, sigue siendo reducir las barreras económicas, de tiempo y disponibilidad que mantienen a una parte de la población alejada de los servicios especializados.

El Día Mundial de la Salud Mental se conmemora el 10 de octubre, fecha que vuelve a colocar en la agenda el acceso a servicios de atención y la necesidad de ampliar las opciones disponibles para quienes requieren apoyo profesional.