Obliga Profeco a boleteras a transparentar precios

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 19 de febrero del 2026.- La Procuraduría Federal del Consumidor publicó en el Diario Oficial de la Federación los lineamientos que deberán cumplir promotores y boleteras en la promoción y venta de boletos para conciertos masivos, con el objetivo de garantizar información clara y proteger los derechos de las personas consumidoras.

De acuerdo con el comunicado, las boleteras estarán obligadas a informar con al menos 24 horas de anticipación a la primera venta de boletos la fecha, lugar, artistas, horarios, términos y condiciones del evento, así como el mapa con las secciones y el número de asientos disponibles.

En cada sección deberá establecerse el monto total a pagar, incluyendo impuestos, comisiones, intereses, seguros o cualquier otro cargo. El precio no podrá ser modificado al momento de la compra del boleto.

En caso de cancelación, el promotor o la boletera deberá informar los mecanismos de devolución y reembolsar el mismo monto pagado. La bonificación o compensación no podrá ser inferior al 20 por ciento del precio, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Asimismo, los servicios complementarios deberán ser opcionales y los mecanismos de fila virtual no garantizarán disponibilidad de boletos. Las infracciones serán sancionadas conforme a la ley y los lineamientos pueden consultarse en el portal oficial del DOF.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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