Admite sector hotelero falta de capacitación en atención inclusiva

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 13 de diciembre del 2025.- Aunque la mayoría de los hoteles en San Luis Potosí ya cuentan con instalaciones adecuadas para recibir a personas con discapacidad, el sector reconoce que la inclusión plena aún no se ha consolidado, principalmente por la falta de capacitación especializada del personal.

Así lo señaló Iván Chávez Sandoval, presidente de la Asociación Estatal de Hoteles y Moteles (AEHM), quien explicó que solo dos de cada diez establecimientos ofrecen actualmente servicios inclusivos integrales, lo que evidencia un amplio margen de mejora en la atención a este segmento del turismo.

Indicó que, si bien algunos hoteles han implementado acciones como menús en Braille, señalización adaptada y la contratación de personas con discapacidad en áreas operativas, aún persisten limitaciones clave, especialmente en la atención directa al huésped, donde no se cuenta con personal capacitado en lenguaje de señas u otros apoyos especializados.

El líder empresarial destacó que la formación continua y las certificaciones son factores determinantes para que los hoteles puedan ser considerados sede de eventos, convenciones y competencias internacionales.

En ese sentido, reconoció al Fiesta Inn Oriente por su reciente distinción tras fungir como sede de las Olimpiadas de Inclusión, al cumplir con estándares de accesibilidad y servicio.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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