Profeco reforzará monitoreo durante Buen Fin para evitar abusos y fraudes

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 30 de octubre de 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció este jueves que reforzará la vigilancia y monitoreo durante el Buen Fin 2025, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, con el propósito de evitar abusos, promociones engañosas o precios falsos por parte de los establecimientos.

El delegado estatal de la dependencia, Édgar Ríos Delgado, informó que se desplegará un operativo especial de supervisión en centros comerciales, tiendas departamentales y plataformas digitales para garantizar que las ofertas sean reales y que los consumidores reciban el acompañamiento necesario ante cualquier irregularidad.

“En estos años del programa, los casos de promociones fraudulentas son cada vez menos, pero siempre hay errores de etiquetado o confusión en los precios. En esos casos, buscamos que haya conciliación y soluciones rápidas entre comercios y consumidores”, explicó.

De acuerdo con el funcionario, los errores en precios o etiquetados continúan siendo el motivo más recurrente de quejas. Ante ello, exhortó a los comercios a priorizar la buena atención al cliente.

“Una buena referencia llega a cuatro personas; una mala, a once. Por eso vale más negociar y resolver favorablemente que perder la confianza del consumidor”, apuntó.

Ríos Delgado recordó que la aplicación de sellos de suspensión será inmediata para los negocios que violen las disposiciones del programa o intenten aplicar promociones falsas.

Asimismo, pidió a la población comprar de manera responsable, comparar precios antes de adquirir productos y evitar el sobreendeudamiento.

“El Buen Fin es una gran oportunidad de consumo, pero también un momento para ejercer compras inteligentes. Nuestra prioridad será que nadie salga afectado”, subrayó.

La Profeco pondrá a disposición módulos de atención en plazas comerciales y líneas directas para atender quejas o denuncias durante los cinco días del programa, con el objetivo de garantizar transparencia, confianza y equilibrio entre comerciantes y consumidores.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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