Capacitan a personal de la JEC para atender crisis emocionales

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 13 de noviembre de 2026.- Personal de la Junta Estatal de Caminos (JEC) recibió capacitación en Primeros Auxilios Psicológicos, con el objetivo de mejorar la atención ciudadana y fortalecer la capacidad de respuesta ante personas que atraviesan situaciones de crisis emocional.

El taller fue organizado por la Oficialía Mayor del Gobierno del Estado, como parte del Programa de Capacitación 2026, y estuvo a cargo de Guadalupe Nájera, quien explicó los fundamentos de la Primera Ayuda Psicológica y las medidas para brindar acompañamiento oportuno.

Durante la capacitación, las y los servidores públicos participaron en ejercicios prácticos y dinámicas de juego de roles, enfocados en desarrollar habilidades de empatía, escucha activa y contención emocional.

Estas herramientas buscan que el personal pueda identificar situaciones de crisis y ofrecer una primera respuesta respetuosa y segura a quienes requieran apoyo.

El titular de la Junta Estatal de Caminos, Francisco Reyes Novelo, señaló que la capacitación del personal permite mejorar la calidad de los servicios públicos y fortalecer el trato hacia la ciudadanía.

La dependencia destacó que este tipo de formación busca incorporar una atención más sensible a las necesidades emocionales de las personas durante su interacción con las instituciones públicas.