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SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 5 de junio de 2026.-En los últimos meses, distintas unidades del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en San Luis Potosí han sido escenario de agresiones, amenazas y conflictos que han puesto nuevamente sobre la mesa la tensión que existe entre trabajadores de la salud y usuarios del sistema.
Los hechos más recientes ocurrieron en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 7, donde un hombre fue captado en video mientras presuntamente amenazaba de muerte a una trabajadora tras inconformarse por la atención brindada a un familiar. El caso generó una amplia reacción en redes sociales.
A este incidente se sumó otro registrado en la UMF No. 47, donde una trabajadora y una derechohabiente protagonizaron un altercado que también fue difundido públicamente. Tras la circulación del video, la institución informó el inicio de una investigación para esclarecer lo ocurrido.

Los conflictos no se limitan a enfrentamientos entre personal y usuarios.
En abril pasado, trabajadores de la Clínica No. 2 realizaron actividades bajo protesta luego de denunciar la presunta agresión física contra un médico especialista por parte de personal de seguridad privada, situación que derivó en exigencias para esclarecer responsabilidades y garantizar condiciones seguras dentro de las instalaciones.
Estos episodios han evidenciado un fenómeno que tanto trabajadores como pacientes reconocen desde hace años: el deterioro de la relación entre quienes brindan atención médica y quienes buscan acceder a ella.
Por una parte, médicos, enfermeras y personal administrativo han denunciado agresiones verbales, amenazas y actos de violencia derivados de inconformidades por tiempos de espera, falta de medicamentos o saturación en los servicios.
Por otro lado, usuarios han manifestado de forma recurrente su molestia por presuntos malos tratos, largas filas, citas diferidas y dificultades para acceder a consultas especializadas, situaciones que frecuentemente son expuestas en redes sociales y espacios de denuncia ciudadana.
La problemática incluso ha llegado al Congreso del Estado, donde diputados han realizado llamados en distintas ocasiones para mejorar tanto las condiciones laborales del personal de salud como la calidad de la atención brindada a la población.
Legisladores han señalado que la violencia dentro de las instituciones médicas no puede normalizarse y que es necesario fortalecer mecanismos de conciliación, capacitación y atención a usuarios para evitar que los conflictos escalen.
A nivel nacional, el IMSS ha reconocido que las agresiones contra trabajadores de la salud representan una problemática creciente.
Las amenazas, insultos y ataques físicos suelen estar relacionados con inconformidades por la prestación de servicios médicos, especialmente en unidades con alta demanda.

En San Luis Potosí, la situación adquiere relevancia debido al número de usuarios que diariamente acuden a hospitales y clínicas del Seguro Social, considerados entre los principales prestadores de servicios de salud para la población trabajadora y sus familias.
Mientras continúan las investigaciones sobre los casos más recientes, especialistas consideran que el reto no solo consiste en garantizar la seguridad del personal médico, sino también en mejorar las condiciones de atención para disminuir la tensión que se genera en las unidades de salud.
Los hechos registrados en las clínicas potosinas reflejan una problemática compleja donde convergen la saturación de los servicios, las exigencias de los usuarios y la necesidad de fortalecer la atención institucional, en un sistema que diariamente recibe a miles de personas en busca de atención médica.
Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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