Home office en México: de emergencia a modalidad regulada
SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 20 de noviembre del 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alcanzó un 92.9 por ciento de conciliación durante los cinco días de la campaña comercial de El Buen Fin 2025, lo que permitió la recuperación de 1.8 millones de pesos en favor de consumidores, informó Edgar Roberto Ríos Delgado, director de la ODECO SLP.
Las principales inconformidades registradas estuvieron relacionadas con precios no respetados, promociones incumplidas y negativa de entrega o cambio de productos, de acuerdo con el informe estatal. El operativo desplegado contempló mil 146 verificaciones y el monitoreo de 54 mil 943 productos, además de acciones para detectar publicidad engañosa, que derivaron en 57 correcciones y 35 retiros de anuncios.
El titular de la Oficina de Defensa del Consumidor destacó la capacidad operativa de la región Altiplano, al señalar que la representación en San Luis Potosí se mantiene entre las mejor evaluadas a nivel regional, especialmente en periodos de alta demanda comercial.
Como parte del operativo, se instalaron módulos de atención en The Park, El Dorado y San Luis, donde el personal brindó 787 asesorías a consumidoras y consumidores. En contraste con la afluencia registrada, la dependencia documentó únicamente ocho quejas formales, atendidas por un equipo de 23 elementos destinados al despliegue.
Ríos Delgado indicó que los resultados reflejan un alto nivel de cumplimiento comercial durante la jornada de ofertas, así como la efectividad de los mecanismos de verificación y conciliación aplicados en San Luis Potosí para garantizar que las promociones se respeten y que las operaciones transcurran con apego a la norma.
Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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