Ni con IA mejora productividad en empresas, colaboradores se resisten

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 4 de marzo del 2026.- Aunque 38 por ciento de las empresas en México ya utiliza inteligencia artificial en sus operaciones, el impacto en productividad y resultados financieros no ha alcanzado las expectativas, de acuerdo con el estudio Unlocking Mexico’s AI Potential 2025.

Las compañías han invertido en herramientas, automatización y plataformas tecnológicas; sin embargo, el principal obstáculo no es la tecnología, sino la ejecución interna y la resistencia al cambio dentro de los equipos.

Jorge Sánchez, socio director, explicó que muchas transformaciones fracasan porque se comunican solo desde métricas y eficiencia, sin considerar la dimensión emocional que genera incertidumbre en el personal.

El especialista utilizó la metáfora del “jinete y el elefante” para explicar que la razón puede planear el cambio, pero las emociones determinan si realmente se adopta. Sin alineación interna, el avance se estanca.

De acuerdo con McKinsey & Company, las transformaciones que integran aspectos racionales y emocionales pueden elevar la eficiencia hasta en 30 por ciento, lo que confirma que la gestión del cambio incide directamente en resultados financieros.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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