Destacan papel emocional en decisiones de compra

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 14 de febrero del 2026.- En un entorno saturado de información, especialistas en comportamiento del consumidor advierten que las emociones influyen en más del 90 por ciento de las decisiones de compra, incluso cuando las personas creen actuar con lógica.

De acuerdo con análisis recientes, la abundancia de noticias, reseñas y contenido digital genera agotamiento informativo, lo que lleva a utilizar la emoción como un atajo para simplificar elecciones.

Pablo Silva, vicepresidente de Business Development en another, señaló que la conexión emocional demuestra comprensión cultural y del contexto social, lo que resulta determinante al momento de elegir una marca.

Indicó que la automatización y la inteligencia artificial multiplican estímulos y ofertas, pero no sustituyen la necesidad de conexión humana, que se vuelve más relevante en escenarios digitales homogéneos.

Especialistas coinciden en que las marcas que integran datos con inteligencia emocional logran competir por significado y confianza, factores que inclinan la decisión más allá del precio o la innovación.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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