La IA escucha, pero no reemplaza al psicólogo, advieten especialistas

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 26 de julio de 2026.- La creciente popularidad de las inteligencias artificiales, los chatbots y las aplicaciones de bienestar emocional está cambiando la forma en que miles de personas enfrentan sus problemas psicológicos. Sin embargo, especialistas advierten que, aunque estas herramientas pueden ofrecer respuestas inmediatas, no sustituyen el acompañamiento clínico ni el criterio profesional.

El director de la Facultad de Psicología de la UASLP, Jaime Sebastián F. Galán Jiménez, explicó que uno de los principales retos actuales consiste en comprender cómo la tecnología está transformando la manera en que las personas buscan apoyo emocional y construyen sus relaciones.

El investigador señaló que las plataformas digitales responden de forma casi instantánea a las necesidades de los usuarios, lo que puede generar una expectativa similar en la vida cotidiana.

"Nos estamos acostumbrando a que la tecnología responda de inmediato y esperamos que las personas hagan lo mismo", explicó.

Esa dinámica, añadió, favorece la impaciencia, la ansiedad y la frustración, ya que los procesos humanos —como superar un duelo, resolver conflictos o fortalecer vínculos— requieren tiempo y no respuestas automáticas.

Otro fenómeno que comienza a llamar la atención de los investigadores es que algunas personas consideran a la inteligencia artificial como su principal red de apoyo emocional, desplazando gradualmente el contacto con familiares, amistades o profesionales de la salud mental.

Ante este escenario, se desarrollan investigaciones para conocer cómo estas herramientas modifican la percepción del bienestar psicológico y las relaciones sociales.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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