Usuarios denuncian falsos cobros en viajes de transporte por aplicación

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 30 de septiembre de 2025.-Al menos cinco usuarios de la plataforma de transporte Uber han denunciado presuntos cobros indebidos al finalizar sus viajes, en los que conductores solicitan pagos en efectivo pese a que las tarifas ya han sido cargadas previamente a tarjetas bancarias.

Uno de los casos fue reportado por una usuaria que prefirió permanecer en el anonimato. Según relata, solicitó un viaje desde la calle Miguel Barragán hasta Himno Nacional, con método de pago con tarjeta.

Al llegar al destino, el conductor le indicó que el pago no se había procesado y exigió 69 pesos en efectivo. La usuaria, al revisar su aplicación bancaria, comprobó que el cobro ya se había realizado por la plataforma, y que además la cantidad no coincidía con la exigida por el chofer. No obstante, ante la insistencia del conductor, accedió a pagar nuevamente.

Otro caso similar fue compartido por un usuario que abordó un Uber desde el Barrio de San Miguelito rumbo a Valle Dorado, también con pago registrado vía tarjeta. Al concluir el trayecto, el conductor le mostró en su celular una supuesta evidencia de que el viaje no había sido liquidado, por lo que insistió en recibir el pago en efectivo.

El usuario, al revisar tanto la aplicación de Uber como la de su banco, confirmó que el cobro ya había sido realizado. Al confrontar al conductor, sospechó que lo mostrado era una captura de pantalla falsa, por lo que se negó a realizar un segundo pago.

Ante estos reportes, usuarios hacen un llamado a la empresa Uber para que investigue los casos y se refuercen las medidas de seguridad dentro de la plataforma, tanto para evitar fraudes como para proteger la confianza de los pasajeros.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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