Recibe sistema de emergencia 911 de San Luis solo una llamada a la vez

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 10 de marzo de 2023.- El gobernador del Estado, Ricardo Gallardo Cardona declaró que la razón de que no se atiendan las llamadas en el número de emergencia 911 de manera oportuna, es que el sistema de atención únicamente permite atender una llamada a la vez, es decir, mientras un operador se encuentra en llamada, los 19 restantes no reciben línea para atender más emergencias.

Aseguró que se plantea renovar en su totalidad el sistema de la línea de emergencia ya que a pesar de que en el año de 2017 se invirtieron 22 millones de pesos para el sistema de emergencia y 2.2 millones de pesos más para su operación por la Policía Cibernética Estatal, anunciados por el entonces secretario de Seguridad Pública del Estado (SSPE), Arturo Gutiérrez García, no ha sido satisfactorio el servicio que se otorga a través del 911 a la ciudadanía.

El mandatario declaró que personalmente ha participado en la prueba de dicho sistema y comprobado su ineficiencia, “hemos hecho llamadas de distintas colonias donde  nos prestan el teléfono para hacer la llamada o del mismo celular, y allá en los equipos no entra la llamada, es por eso que no contestan, los operadores si están ahí pero no entran las llamadas, no sirve”.

Explicó que después de realizar dichas pruebas se identificó que el problema no es responsabilidad de los 20 operadores que atienden un conmutador por persona, sino del diseño del sistema que no permite atender más de una llamada a la vez “ hay que cambiarlo y hacerlo nuevo porque la ciudad no puede estar esperando” sentenció.