Línea 079 supera un millón de atenciones en un año

SAN LUIS POTOSÍ, SLP., 15 de febrero de 2026.- La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) informó que el centro de atención telefónica 079 ha brindado un millón mil 163 atenciones a la ciudadanía de enero de 2025 a la fecha, consolidándose como un canal clave de orientación sobre trámites y programas sociales del Gobierno de México.

Actualmente, el 079 concentra 23 líneas especializadas que operan las 24 horas del día, los 365 días del año. Entre las más solicitadas destacan la línea de Jóvenes Construyendo el Futuro, con 246 mil 409 llamadas; la Línea Becas, con 215 mil 203 atenciones; y la Línea Llave MX, que ha asesorado a 206 mil 864 personas.

Recientemente se incorporó la Línea Pasaportes, que orienta sobre requisitos y permite programar citas para la expedición o renovación del documento. Del 1 de enero al 8 de febrero de este año se atendieron 84 mil 628 solicitudes relacionadas con este trámite.

El centro opera con 978 agentes, de los cuales 543 son mujeres, lo que representa 57.8 por ciento del personal. Además del servicio telefónico, también se brinda atención vía WhatsApp al número 55 2230 2128.

Reproducción autorizada citando la fuente: Quadratín SLP
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